Construex
Construex, una empresa líder en el sector de tecnología para la construcción, enfrentaba desafíos para obtener insights accionables en tiempo real a partir de sus datos de ventas y clientes. Con datos distribuidos en múltiples plataformas como Aircall y HubSpot, necesitaban una solución unificada que optimizara y agilizara su proceso de ventas. Para superar estos retos, Construex se asoció con Semantiks para implementar una plataforma robusta basada en datos que mejorara la toma de decisiones y la eficiencia operativa.
El pipeline de ventas de Construex carecía de la visibilidad necesaria para tomar decisiones rápidas e informadas. Sus datos se almacenaban en múltiples plataformas, y el proceso manual de compilar y analizar esta información era lento y propenso a errores. La empresa necesitaba una forma más eficiente de:
- Consolidar datos de fuentes dispares para análisis en tiempo real.
- Mejorar la precisión y eficiencia de los reportes de ventas.
- Permitir una toma de decisiones más informada para líderes y agentes de ventas.
Semantiks inició el proyecto con una fase de descubrimiento que incluyó un Taller de Arquitectura con Construex para comprender a fondo su proceso de ventas, fuentes de datos y principales desafíos. A través de este taller, identificamos la necesidad de una solución que integrara datos de Aircall y HubSpot, al tiempo que simplificara la estructura de datos para facilitar el análisis.
La solución propuesta se centró en aprovechar BigQuery de Google Cloud para el almacenamiento de datos y Looker para la creación de tableros interactivos. Optamos por esta estrategia debido a su escalabilidad, facilidad de uso y capacidad para proporcionar insights rápidos a los interesados. Con Fivetran como servicio gestionado para la extracción de datos, aseguramos un proceso de integración fluido sin necesidad de desarrollar pipelines personalizados.
La solución implementada integró datos de las dos plataformas clave de Construex—Aircall y HubSpot—en BigQuery, permitiendo un almacenamiento centralizado y un acceso simplificado. Los componentes principales incluyeron:
- Integración de Datos: Fivetran se utilizó para extraer y cargar datos de Aircall y HubSpot en BigQuery, automatizando el proceso y reduciendo la intervención manual.
- Transformación de Datos: Se aplicaron vistas en BigQuery para simplificar tablas complejas y reducir el tamaño del esquema, asegurando que solo los datos relevantes estuvieran disponibles para el análisis.
- Tableros en Looker: Se desarrollaron dos tableros clave en Looker:some text
- Un Tablero del Embudo de Ventas que proporciona una vista integral del progreso de los acuerdos.
- Un Tablero de Actividades de Ventas para monitorear el desempeño y actividades de los agentes.
Este enfoque permitió a Construex rastrear métricas clave como etapas del embudo, actividades de ventas y rendimiento de los agentes, facilitando decisiones basadas en datos de manera más rápida y precisa.
La solución entregó resultados inmediatos y medibles para Construex:
- Mejor Visibilidad de Ventas: Ahora cuentan con una vista en tiempo real de su pipeline de ventas, lo que permite identificar y abordar cuellos de botella con mayor rapidez.
- Mayor Precisión de Datos: La integración de datos de Aircall y HubSpot en BigQuery eliminó errores manuales, mejorando la exactitud de los reportes de ventas.
- Decisiones Más Rápidas: Con tableros en Looker que proporcionan insights clave de un vistazo, los líderes de ventas de Construex pueden tomar decisiones más informadas y rápidas, mejorando la eficiencia general de las ventas.
De cara al futuro, Construex planea refinar aún más su pipeline de datos de ventas y ampliar el uso de Looker para reportes avanzados. Semantiks continuará apoyando a Construex con mejoras como:
- Limpieza y Refinamiento de Datos: Para mejorar la calidad y precisión de las métricas de ventas.
- Pipeline de Datos Históricos: Para rastrear cambios en el estado de los acuerdos a lo largo del tiempo, permitiendo análisis de tendencias.
- Insights y Alertas en Tiempo Real: Usando las funciones de alertas de Looker para notificar a los equipos de ventas sobre acuerdos que requieran atención inmediata.
La colaboración entre Semantiks y Construex demuestra el poder de la toma de decisiones basada en datos para transformar las operaciones de ventas. Al integrar fuentes de datos dispares, optimizar los reportes y proporcionar insights accionables a través de Looker, ayudamos a Construex a mejorar sus procesos de ventas y aumentar la eficiencia operativa. Este proyecto resalta el compromiso de Semantiks con la entrega de soluciones de datos impactantes que empoderan a las empresas para tomar mejores decisiones.
